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Sweep

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26 avaliações
  • Perfis 2
  • Categorias 4
Classificação média por estrelas
4.9
Atendendo clientes desde
2021
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Cobrowse.io

15 avaliações

Descrição do Produto

Cobrowse é uma solução de navegação colaborativa totalmente equipada para web e dispositivos móveis. Flexível, poderosa e confiável, capacita os agentes a encantar os clientes com um engajamento personalizado e em tempo real. Cobrowse proporciona identificação e resolução de problemas mais rápidas, melhora as taxas de resolução na primeira chamada e reduz o tempo médio de atendimento (AHT). Ao mesmo tempo, oferece uma experiência consistente e sem atritos em várias plataformas, levando a melhorias no CSAT, lealdade e defesa. Poderosa: Co-navegação universal em todas as plataformas digitais, incluindo web, aplicativos móveis nativos iOS e Android, aplicativos de terceiros e conteúdo em PDF. Flexível: APIs e uma gama de opções de configuração para integrar-se perfeitamente aos fluxos de trabalho existentes. Confiável: Privacidade por padrão, redação de dados em conformidade, replays de sessão para auditabilidade e opções de auto-hospedagem.

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Alex K.
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Alex K.
Revenue Operations
12/05/2024
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Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA

Salva-vidas

Sweep entregou valor apenas alguns dias após minha integração inicial. Isso foi crítico quando lançamos nosso movimento GTM com este que vos fala, o administrador acidental, exigindo lógica de negócios personalizada e um fluxo confiável de atualizações sobre movimentos em nosso pipeline. À medida que iteramos várias vezes, Sweep me permitiu economizar muita energia e tempo para me concentrar em outras operações de receita. Por exemplo, consegui executar roteamento de leads, implantar um objeto personalizado, dois novos processos de vendas e fluxos de trabalho complexos de notificações no Slack em um total de provavelmente 10 horas de trabalho. Além disso, a equipe é simplesmente um conjunto maravilhoso de pessoas. Eles estabelecem o padrão para o sucesso do cliente e a disposição de resolver problemas, bem como de idealizar aquelas ideias aleatórias de melhoria de produto.
Ally D.
AD
Ally D.
Associate Director of Client Partnerships at Newmark
12/05/2024
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA

Sweep é FANTÁSTICO

A experiência da nossa equipe com a Sweep foi transformadora. Antes de integrar a Sweep, investimos na Salesforce por um ano inteiro sem maximizar seu potencial. Ben, da equipe Sweep, tem sido um catalisador crucial em nosso sucesso, fornecendo suporte excepcional durante todo o nosso processo de implementação. Ben tem sido fundamental na adaptação da nossa configuração do Salesforce para corresponder precisamente às nossas necessidades de negócios. Sua abordagem é tanto colaborativa quanto estratégica – ele desafia cuidadosamente nossas suposições e nos incentiva a pensar mais profundamente sobre a arquitetura de backend da nossa plataforma. Sua expertise vai além da simples configuração; ele conduziu sessões abrangentes de treinamento para a equipe e demonstrou uma paciência notável enquanto refinamos continuamente nossos processos. O que realmente diferencia Ben é sua capacidade de resposta e eficiência. Seja atualizando contas, carregando listas ou atualizando relatórios, ele consistentemente fornece suporte rápido e de alta qualidade. Seu compromisso com o nosso sucesso tem sido evidente em cada interação, ajudando-nos a desbloquear todo o valor do nosso investimento na Salesforce.
Xiang W.
XW
Xiang W.
Senior Infrastructure Analyst
04/16/2024
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA

Ferramenta de configuração do Salesforce visualizada incrível apoiada por uma equipe sólida de Sucesso do Cliente

Qualidade das Vendas - Ouvir o cliente, abordar quaisquer preocupações, eficiente Economia de Tempo - leva apenas 1/3 do tempo da configuração manual para o funil do Salesforce Economia de Custos - é apenas 1/5 do custo do orçamento recebido do parceiro de implementação silver do Salesforce Fácil de usar - 10 vezes melhor do que a configuração manual do Salesforce, sem navegações complicadas para passar Treinamento - incluído, fácil de seguir Suporte de Entrega / Implementação - 10/10, o melhor dos melhores Flexível - Capaz de oferecer ajuda em outras entregas a um custo muito razoável Entrega do projeto - muito fácil promover mudanças de configuração do Sandbox para a Produção Uma coisa a ter em mente como cliente, a equipe Sweep é focada em soluções, não em entregas, então você ainda precisa cobrir outras coisas como mais integração e personalização por conta própria.

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New York, US

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Ano de Fundação
2021