Integração personalizada com nosso aplicativo, painel perspicaz e uma excelente equipe de suporte.

Como CCXP, sou um grande defensor de fechar o ciclo de feedback, aprendendo sobre as percepções dos clientes de uma maneira autêntica, bem como tendo uma plataforma que seja fácil de usar e transparente em seus relatórios, ajudando a me manter atualizado sobre os resultados e as percepções dos clientes prontamente. O suporte para o SurveySensum tem sido mais do que eu esperava, e a equipe é maravilhosamente aberta a feedbacks sobre seu roteiro futuro, o que é empolgante de ver. Os diferentes modelos de pesquisa e fluxos de trabalho tornaram-se imperativos no processo de gerenciamento do feedback das pesquisas de clientes e na compreensão de onde estão nossas vitórias e oportunidades. Com os resultados sendo tão visuais através do painel, agora também podemos ver que nossas métricas de CX estão melhorando com mais membros da equipe aderindo ao uso do SurveySensum e se engajando com feedbacks e percepções em tempo real que chegam através da plataforma.

Questionário projetando e transmitindo pesquisas usando e-mail, mídia social