Suptask

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Suptask é a nova maneira de trabalhar com tickets onde suas conversas no Slack são transformadas em um sistema de tickets completo, sem sair do Slack. Estamos permitindo que as empresas façam o shift-left, removam barreiras entre equipes e diminuam seu tempo de resposta otimizando o tempo para resolução (TTR). Com um novo modelo de trabalho com tickets, Suptask está permitindo que equipes completas estejam engajadas e envolvidas no processo de remediação sem restringi-lo a um conjunto específico de pessoas (também conhecidas como "agentes"). Com a gente, todos podem ser um agente, é ilimitado por padrão. Nossa solução de ticketing baseada em conversação permite que você solicite, atribua, priorize e responda a casos recebidos no seu espaço de trabalho Slack existente. Estamos aproximando as equipes umas das outras, levando a clientes mais satisfeitos e a um processo suave de cooperação interna.