Faz algumas coisas muito bem. Solução de suporte leve, base de conhecimento leve que pode ser implantada em um URL personalizado. Capacidade de definir acesso organizacional (todos em um grupo podem acessar os tickets uns dos outros, etc.) e atribuir tickets a vários membros de nossa equipe de suporte.

Everything is smooth as cream And very easy to use

SupportBee é um software de help desk baseado em nuvem que permite que as empresas gerenciem solicitações de suporte ao cliente de múltiplos canais, incluindo e-mail, redes sociais e chat. A plataforma fornece uma interface intuitiva para gerenciar tickets de suporte, permitindo que as equipes colaborem efetivamente na resolução de problemas dos clientes. Algumas das principais características do SupportBee incluem suporte multicanal, ferramentas de colaboração, automação e relatórios e análises. A simplicidade e facilidade de uso da plataforma tornam fácil para os agentes gerenciarem tickets de suporte e responderem às consultas dos clientes de forma eficiente.