O suporte ao cliente e a capacidade de resposta da Spiro, bem como a transparência nos testes de usuário e atualizações do conjunto de funcionalidades. O treinamento e a assistência são muito rápidos e precisos. Preciso no sentido de que meu(s) gerente(s) de conta são capazes de lidar com tudo que eu lhes apresento e podem me fornecer uma resposta/solução rapidamente. Isso não é o caso com os concorrentes da Spiro ou com outros produtos SaaS em geral, e no momento em que vocês perderem isso, começarei a questionar nosso futuro. Nunca subestime seu serviço ao cliente. Sobre o próprio produto, minha coisa favorita é a capacidade de personalizá-lo rapidamente e utilizar a importação/exportação de planilhas para lidar com minha própria engenharia de dados. É um produto maravilhoso com funcionalidade elegante, mas é ainda mais perigoso quando cresce com você/você cresce com ele. Mencionei em avaliações anteriores que a seção de Relatórios é outra coisa que mais gosto. A equipe da Spiro foi além para entender e mapear os dados da minha empresa, e isso tem sido um divisor de águas para eu equipar minha equipe de vendas com o conhecimento/informação de que precisam para serem guerreiros independentes.

Facilidade de uso, personalização de recursos, capacidades de IA e a Equipe Spiro

Comecei meu trabalho aqui e não estava familiarizado com o Spiro de forma alguma, e desde o meu primeiro dia, Ashley estava mais do que disposta a me ajudar com tudo. Ela até participou de uma chamada no Zoom comigo uma vez e me mostrou o Spiro e algumas coisas que ela achava que seriam benéficas com base no papel que assumi aqui na KTTS.