Extremely flexible. Lets us do things we wouldn't be able to otherwise and is pretty easy to use.

Tem sido um salva-vidas quando se trata de treinamento e perguntas frequentes. É muito intuitivo e fácil de usar,

Spekit é uma ótima ferramenta para aumentar as capacidades limitadas de documentação do Salesforce, proporcionando uma maneira intuitiva de conectar qualquer tipo de documentação online ou recursos de treinamento em ajuda específica de contexto no Salesforce, e fornecer um dicionário de documentação unificado. O valor pelo dinheiro é fantástico. A própria ferramenta vem com recursos robustos de administração e gerenciamento que permitem definir equipes, controlar a visibilidade dos Speks, atribuir proprietários e especialistas aos recursos de conhecimento e rastrear o engajamento dos usuários com esses recursos. Isso permite que o uso da ferramenta escale suavemente da mesma forma que o CRM do Salesforce. A equipe de sucesso do cliente da Spekit é incrível e investiu um esforço aparentemente ilimitado em ajudar nossa empresa a usar a ferramenta de forma eficaz. Outro grande ponto positivo é que a ferramenta é baseada em navegador, e assim pode ser estendida para uso com qualquer plataforma em nuvem -- não apenas Salesforce! -- que tenha um domínio de URL definido. Assim, você pode escrever Speks que são visíveis/disponíveis em vários sistemas e plataformas. Cada spek pode ser um artigo de conhecimento completo, com mídia incorporada, ou pode vincular a documentação em qualquer sistema wiki ou de documentação baseado na web, como Google Sites ou Confluence. A integração com o Salesforce permite a documentação fácil de uma variedade de objetos padrão e personalizados (objetos, campos, valores de lista de seleção personalizados e componentes visíveis para o administrador, como regras de validação, regras de fluxo de trabalho e fluxos de processo. E definir termos/frases específicos é sempre uma opção.