É simples de usar da perspectiva de todos. O processo de implementação foi indolor e muito rápido - nunca implementei um novo sistema tão facilmente. Estávamos operando dentro de uma semana após a execução do nosso contrato com conteúdo pré-construído de qualidade, bem como conteúdo personalizado em torno da nossa base de conhecimento de vendas principal e vinculamos nosso lançamento do Spekit a um novo fluxo de trabalho do Salesforce. Do lado do administrador. Adicionar conteúdo é muito fácil. Economiza tempo da nossa equipe de gestão e de especialistas no desenvolvimento de conteúdo sobre novas mensagens ou processos, pois podemos colaborar e construir conteúdo de treinamento diretamente no Spekit e usar os speks e tópicos ao vivo ao introduzir novo conteúdo para nossas equipes. Além disso, é muito simples editar conteúdo rapidamente - se o administrador ou especialista nomeado vê uma edição ou necessidade de mapear um campo/processo que não foi incluído no nosso primeiro lançamento, podemos fazer isso diretamente no Salesforce ou em outros sistemas e enviar para as equipes em minutos. Nossos usuários finais foram integrados sem problemas e viram benefícios imediatos ao usar esta ferramenta. Ao integrar o conhecimento diretamente nos sistemas que usam diariamente, conseguimos capacitar nossa equipe a ser mais autossuficiente e centralizar o conteúdo em um banco de dados fácil de usar e pesquisável que vive em seus fluxos de trabalho, em vez de um LMS tradicional ou drive corporativo. No geral, não poderíamos estar mais felizes com nossa decisão de avançar com o Spekit. Está rapidamente se tornando uma ferramenta essencial em nosso conjunto de tecnologia.

Eu gosto que o Spekit seja versátil e fácil de usar. Como administrador de SF e sistemas, não tenho muito tempo, então poder documentar coisas e distribuí-las para a equipe em menos de 5 minutos é uma mudança de jogo. Como pode ser específico para qualquer equipe, é uma ferramenta que todos podem usar.

Algumas das melhores características do Spekit são a flexibilidade para funcionalidades/visibilidade específicas da equipe (bem como habilidades de equipes grandes/diversas), facilidade de uso e economia de tempo, feedback imediato e equipe de suporte/colaboração excepcional. Múltiplas capacidades de filtragem para ocultar Speks de campos específicos do Salesforce. As possibilidades parecem infinitas, pois nos permite incorporar e construir treinamentos de várias maneiras. Eles sempre trabalham conosco para melhorar nossa experiência.