Many of us are used to old school ways of reaching customers: tedious tracking, manually defined audiences, expensive and time consuming customer research surveys. The chatbots I built with Spectrm obliterated all the old, resource-zapping methods and replaced them with an easy way to capture boatloads of insights on my target audiences that I was then able to easily port into my marketing campaigns. One of the Click to Messenger Facebook campaigns I ran with Spectrm's chatbot had engagement rates that were through the roof. We automated personalized re-engagement messages for every drop-off. 4 out of every 5 customers we engaged with on Facebook performed the action I wanted them to take - that's an 80% success rate. I've never seen that type of performance with any other partner or channel. I was apprehensive that building out the chatbot, setting up the retargeting, connecting my campaigns, and exporting insights would be a hassle, but the platform was intuitive. Additionally, their customer success were responsive at every step and anticipated all my questions.

- Helpful team, always open to help and working on increasing the performance as a team with you - Powerful tools to create chat flow with customization possibilities

Estávamos tão empolgados com a oportunidade de criar um Chat Bot para Verificação de Seios, mas, inicialmente, estava preocupado que construir um bot seria difícil, sem um conhecimento prévio em tecnologia! No entanto, o Spectrm foi realmente fácil de usar, mesmo para mim! Uma vez que você começa, é intuitivo em termos do fluxo de como você constrói conversas, e também pudemos atualizar rapidamente as coisas com base nas análises para iterar e melhorar a experiência. O sucesso do cliente não poderia ser melhor. Muito simpáticos e prestativos. Mesmo desde o lançamento, se alguma vez tivemos perguntas, conseguimos obter respostas muito rapidamente. O bot do Messenger que construímos com o Spectrm foi tão bem-sucedido que o Facebook disse que foi uma das campanhas de maior elevação de marca no nosso setor. A recordação do anúncio foi mais que o dobro do ponto de referência usual e a conscientização sobre o bot e o CoppaFeel foi muito alta. O Facebook nos disse que estava muito acima do padrão para campanhas publicitárias desse tipo.