Ele nos fornece insights acionáveis, como análise de sentimento e segmentação. Coleta e processamento de dados automatizados sem interrupção. Integração com CRM, bem como outras integrações de ferramentas de negócios. Coleta de feedback automatizada via API.

A configuração inicial da minha pesquisa foi muito fácil! Eu estava usando o Google Forms para meu piloto e estou apreciando todos os recursos de design disponíveis no SoGoSurvey. A única coisa que estava faltando na versão gratuita eram as perguntas do tipo matriz. Consegui resolver isso usando algo que eles chamam de múltipla escolha em drop down. Na verdade, gosto mais desse formato porque, às vezes, com uma pergunta de matriz, você não consegue ver as opções de escala quando chega à última pergunta na matriz. O formato de múltipla escolha em drop down garante que o respondente da pesquisa possa sempre ver todas as opções facilmente. A configuração foi muito intuitiva. Apreciei todo o texto de ajuda embutido. Só precisei pesquisar uma coisa no Google, como alterar os limites de caracteres nas caixas de texto para as respostas abertas.

A segurança dos dados é muito importante para mim e o suporte é muito gentil e rápido.