Quando a Sumac era de propriedade privada, o preço era substancialmente melhor do que outros sistemas CMS. O atendimento ao cliente também parecia muito 'pessoal'. Sempre gostamos de trabalhar com a equipe de suporte deles e até com o CEO! O suporte ao site era muito limitado (construído em PHP) e exigia uma personalização intensa para nosso uso. Isso sempre era 'atropelado' quando novas versões eram lançadas (o que era esperado), então eventualmente o abandonamos e usamos um terceiro. Eles forneciam gateways de pagamento conectados diretamente ao software, então era uma coisa com a qual não precisávamos nos preocupar (conformidade etc).

Começamos a usar o Sumac para acompanhar nossos membros e suas associações. Podemos acessar facilmente todas as informações sobre um membro ou voluntário, quais atividades eles participaram, suas doações e a renovação de sua associação. O Sumac também permite exportar informações para contabilidade, como o número de doações e renovações de associação, o valor e a fonte.

Sumac é uma ferramenta poderosa para casos de uso muito específicos, por exemplo, renovações de associação ou emissão de bilhetes.