Tem uma interface boa e limpa que permite navegar pelas opções disponíveis, juntamente com a integração a outras plataformas. Além disso, o suporte ao cliente é muito responsivo em responder às consultas dentro dos SLA's definidos. A implementação não consome tempo.

Recentemente, o espaço fora da mesa não tinha um bom fornecedor de soluções no que diz respeito ao seu próprio campo, mas isso foi resolvido pela SmartServ.

Ease of use and ease of navigation around the complex avenues ("for lack of a better term") of a transaction; customer support is exceptional; software team is on top of adapting to the changes and needs of our company as well as the changes and needs precipitated by the changing times....