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Skalin

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5.0
Atendendo clientes desde
2020
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Skalin

12 avaliações

Skalin calcula o seu score de saúde do cliente e alerta conforme necessário. Com o Skalin, sua equipe pode ser mais proativa, economizar tempo e gerar mais receita. 1️⃣ Uma plataforma de relacionamento com clientes tudo-em-um Todos os seus dados de clientes acessíveis em uma única plataforma graças às nossas integrações nativas. ✔️ Visão 360° do cliente: Veja informações chave de relance do seu CRM, e-mail e do back office do seu aplicativo. ✔️ Métricas de engajamento do usuário: Identifique os usuários ativos da sua plataforma e veja quem está se afastando do seu produto. ✔️ Economia de tempo: Não é mais necessário registrar dados de rastreamento manualmente! Nossos clientes economizam em média 4 horas por semana. 2️⃣ Score de saúde para prevenir churn e aumentar upselling Nossa IA detecta ameaças e oportunidades de negócios dentro do seu portfólio de clientes. ✔️ Fácil de configurar: Nosso score detecta as variáveis que realmente importam e calibra automaticamente o algoritmo para cada segmento de cliente. ✔️ Fácil de personalizar: Nossos algoritmos podem considerar indicadores de negócios específicos para focar no que importa para seus usuários. ✔️ Retorno rápido sobre o investimento: Resultados comprovados em apenas 3 semanas de ativação. 3️⃣ Alertas inteligentes para mudar de reativo para proativo Nosso Agente Inteligente detecta mudanças no status das suas contas e mantém você informado. ✔️ Alertas personalizados: Detecte comportamentos de risco e envie notificações da maneira que funciona para você. Receba lembretes sobre prazos importantes. ✔️ Relatórios de desempenho: Crie consistência no monitoramento de usuários, proteja sua receita futura e alcance suas metas. ✔️ Colaboração: Compartilhe suas estratégias de conta facilmente com toda a equipe. Mantenha seu CEO informado sem esforço.

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Skalin Reviews

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Laure P.
LP
Laure P.
04/12/2024
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico

A tool that greatly facilitates the role of a customer success manager !

Great tool! Skalin saves us a significant amount of time and facilitates the establishment of long-term projects for our customer care assignments. It also allows us to anticipate and manage future renewals as efficiently as possible. Overall, we are extremely satisfied with the tool! Integration was swift. The product is incredibly user-friendly and intuitive! We use it on a daily basis, and the task and playbook features are meticulously designed, enabling us to track progress and strategise our next customer care actions effectively.
Adeline l.
AL
Adeline l.
Head of Customer Success chez Fasterize, Solution Saas dédiée à la webperformance
03/28/2024
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA

A ferramenta cotidiana para gerenciar nossos clientes!

Em apenas alguns cliques, eu centralizei informações para um cliente e para todos os clientes como um todo, assim como informações de segmentação. Além disso, é muito visual e fácil de usar.
Guillaume P.
GP
Guillaume P.
Customer Success Manager at Eturnity AG
03/19/2024
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA

Excelente plataforma de CS

Excelente plataforma de CS. Skalin é uma ferramenta abrangente e poderosa que simplifica e otimiza o acompanhamento de clientes, tornando-se um recurso inestimável nas operações diárias de nossas equipes. Recomendo muito a todos! Skalin foi integrado de forma perfeita, com conexões rápidas a várias ferramentas internas como Salesforce, Gmail, Zendesk e BackOffice. O Healthscore personalizável fornece uma visão rápida da saúde da conta, enquanto o histórico abrangente de trocas e atividades oferece uma visão holística de cada conta, ideal para o monitoramento personalizado de clientes. Os Playbooks automatizam tarefas rotineiras de CSM, como lembretes de uso e prompts de interação, liberando tempo valioso para outras tarefas. Graças à sua interface amigável e design simples, a ferramenta foi implementada rapidamente dentro da equipe.

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Paris, FR

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What is Skalin?

𝗦𝗸𝗮𝗹𝗶𝗻 𝗶𝘀 𝗮 𝗻𝗲𝘅𝘁-𝗴𝗲𝗻𝗲𝗿𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗖𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝗦𝘂𝗰𝗰𝗲𝘀𝘀 𝗣𝗹𝗮𝘁𝗳𝗼𝗿𝗺 𝘀𝗽𝗲𝗰𝗶𝗳𝗶𝗰𝗮𝗹𝗹𝘆 𝗯𝘂𝗶𝗹𝘁 𝗳𝗼𝗿 𝘀𝘁𝗮𝗿𝘁𝘂𝗽𝘀 𝗶𝗻 𝘁𝗵𝗲 𝗮𝗰𝗰𝗲𝗹𝗲𝗿𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗽𝗵𝗮𝘀𝗲. 𝗣𝗼𝘄𝗲𝗿𝗲𝗱 𝗯𝘆 𝗔𝗜, 𝗶𝘁 𝗱𝗲𝘁𝗲𝗰𝘁𝘀 𝗮𝘁-𝗿𝗶𝘀𝗸 𝗰𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿𝘀 𝘁𝗼 𝗽𝗿𝗲𝘃𝗲𝗻𝘁 𝗰𝗵𝘂𝗿𝗻. 𝗪𝗶𝘁𝗵 𝗦𝗸𝗮𝗹𝗶𝗻, 𝘆𝗼𝘂𝗿 𝘁𝗲𝗮𝗺 𝗰𝗮𝗻 𝗯𝗲 𝗺𝗼𝗿𝗲 𝗽𝗿𝗼𝗮𝗰𝘁𝗶𝘃𝗲, 𝘀𝗮𝘃𝗲 𝘁𝗶𝗺𝗲, 𝗮𝗻𝗱 𝗴𝗲𝗻𝗲𝗿𝗮𝘁𝗲 𝗺𝗼𝗿𝗲 𝗿𝗲𝘃𝗲𝗻𝘂𝗲.

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Ano de Fundação
2020