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Tempo necessário para resolver o problema técnico.

Sitehelpdesk é uma solução incrível para registrar incidentes. O que mais gosto é seu portal orientado para a resposta imediata dos tickets com seu centro de autoatendimento. Considero que possui um painel com todas as seções de administração, relatórios e serviços de gestão localizadas visualmente, para facilitar a entrada dos técnicos nas funções.