Syncro tem tantas coisas boas que foi uma escolha simples quando comparamos serviços PSA/RMM. Vamos começar com o fato de que não é cobrado por ativo. Quando fizemos a mudança para o Syncro, nossos custos mensais diminuíram em cerca de $1.000 simplesmente porque não éramos mais cobrados por ativo. Outros PSAs são tão complicados que apenas criar um novo cliente ou ticket envolve um longo processo. Esse não é o caso com o Syncro. Seu design e interface de usuário eram intuitivos o suficiente para que pudéssemos começar a usá-lo sem investir muito tempo tentando descobrir como funcionava. Eles têm muitas integrações que agilizam nosso fluxo de trabalho. Eles têm um grupo ativo no Facebook do qual realmente participam, e a comunidade é amigável e prestativa. Adicionar soluções de antivírus gerenciado, mesmo sem contas pré-existentes desses fornecedores de software, foi fácil e imediatamente nos deu novos serviços que trouxeram renda adicional. Eles também fornecem sem custo extra a solução de acesso remoto Splashtop, então ajudar clientes remotamente é fácil de fazer.

Very dynamic, fast moving product. The are always listening to feedback and incorporating changes to the product based on user feedback.

Eu gosto de como é simples e tem a capacidade de integrar e fornecer complementos para serviços e aplicativos de terceiros. Também tem muitas personalizações. Você pode começar a usar muito rapidamente.