Syncro faz o trabalho de manter o foco no que é importante: o cliente. Acompanhamento de tickets, gerenciamento de endpoints, scripting, é totalmente capaz de fazer isso sem gastar muito. A integração com aplicativos suportados é fácil, embora alguns sejam mais fáceis do que outros. Eu definitivamente recomendaria esta ferramenta para qualquer MSP experimentar.

Syncro has enabled us to consolidate many of our service stack components and business processes to a single playform and UI. It also allows more communication, collaboration and cooperation between management, technicians and customers so we can provide even better, faster and more efficient support and service. The Syncro support is also fast, knowledgeable and responsive.

Syncro faz tanto como uma plataforma, nós a amamos para nossos clientes MSP. Utilizamos o sistema de tickets, que permite que clientes empresariais enviem tickets para ajuda. Para clientes com quem trabalhamos muito, instalamos o agente RMM, que oferece uma infinidade de recursos. Eu ousaria dizer que Syncro é o Addigy do Windows. Eu adoro como é fácil instalar o agente em cada endpoint, um único instalador por organização, o que torna a implantação do agente em grande escala super conveniente. Os recursos de login remoto permitem executar comandos do prompt de comando, navegar e fazer alterações no sistema de arquivos, e realizar atividades de suporte remoto. Também adoramos como podemos definir diferentes scripts na política de cada organização para diferentes configurações e recursos.