O compromisso da Scalahosting com o atendimento ao cliente e, mais importante, entender o cliente - TRABALHAR com o cliente em seus requisitos de caso únicos (seja tecnicamente ou de outra forma) é realmente o que os faz se destacar da multidão. Eu já disse antes - o atendimento ao cliente está no cerne de qualquer negócio voltado para o cliente - e enquanto a maioria das empresas parece ter entrado em um ciclo vicioso de atendimento ao cliente "ocupado demais para responder" e serviço "copiado e colado" - a Scalahosting é o oposto polar. Em todos os meus 2,5-3 anos trabalhando com eles, não tive uma experiência negativa com eles - seja tecnicamente ou no atendimento ao cliente, e isso diz muito - realmente - quantas empresas hoje em dia você pode dizer o mesmo? Eles realmente vão além e mais um pouco - tive problemas técnicos em alguns dos meus sites por anos, e foi somente após contatar a Scalahosting e obter sua opinião equilibrada e tecnicamente correta sobre as coisas que eu "finalmente" consegui resolver o problema (que estava me custando uma fortuna em custos indesejados de servidor, etc., no meu último host). O tempo de atividade deles é incomparável - velocidade do servidor, especificações técnicas, tudo isso - tudo simplesmente soberbo. De Angel na equipe de atendimento ao cliente a George e Valentino na equipe técnica - e todos os outros - essas são ótimas pessoas para se trabalhar, grandes seres HUMANOS e isso é o que mais conta!

Eu tive apoio contínuo por anos e o serviço escalável tem sido bastante funcional. Em relação à estabilidade e potência do serviço, tem sido bastante eficiente.

O atendimento ao cliente e o suporte técnico são extremamente rápidos e super prestativos. Eu sempre consegui obter uma resposta em um período de tempo muito curto e eles sempre resolveram quaisquer problemas que eu tinha, às vezes até superando as expectativas para resolver meus problemas técnicos. Nunca experimentei um serviço online com um sistema de atendimento ao cliente/ticket tão rápido e de alta qualidade. Também aprecio muito que eles sejam super cordiais e nunca façam você se sentir mal por abrir um sistema de suporte técnico. Esta empresa é muito atenta às pessoas que precisam de serviços de hospedagem na web, mas que não têm experiência com desenvolvimento web ou ciência da computação em geral. Eu recomendaria este provedor de hospedagem em vez de qualquer outro, especialmente se for para projetos pequenos a médios.