A equipe de sucesso do cliente é incrível, e seu esforço se estende muito além da integração. Embora o produto em si seja direto e fácil de utilizar e navegar, a equipe da Rockerbox oferece continuamente perspectivas inteligentes sobre como interpretar dados complexos e jornadas do cliente. Além disso, os ciclos de feedback dos clientes são fortes e o produto é continuamente atualizado, apoiado e melhorado.

Relativamente simples de usar com uma equipe de integração experiente. Talvez uma das únicas vezes que lidei com uma equipe de integração de SaaS que era extremamente conhecedora e prestativa.

Temos trabalhado com a Rockerbox há mais de um ano, durante o qual aumentamos gradualmente nossa integração com a plataforma MTA deles. Nosso negócio é geralmente complexo, e trabalhamos com mais fornecedores do que a média das empresas DTC, então isso é um desafio para começar. A Rockerbox nos apoiou ao longo do tempo e criou todos os tipos de integrações personalizadas para nos permitir ter um melhor controle sobre o desempenho de nosso marketing. Não fomos deixados para decifrar os resultados sozinhos, temos uma ótima representante, Sara, e ela nos ajudou a descobrir muitos insights valiosos e nos permitiu ver coisas que anteriormente não podíamos.