ROBIN eCommerce Customer Service

ROBIN Conversation Console

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Os consumidores de hoje esperam conversas de serviço hiperpersonalizadas, em tempo real, em qualquer canal que escolham. Para cumprir isso, as empresas primeiro precisam organizar seu serviço de atendimento ao cliente. Com o Programa ROBIN, ajudamos as equipes a melhorar os SLAs de atendimento ao cliente, trabalhar de forma mais eficiente e começar a vender mais. O Programa inclui um Console de Conversação ligado ao seu próprio data warehouse, além de Coaching orientado por dados. Uma vez que você tenha o serviço sob controle, nosso conjunto de Crescimento ajuda você a escalar. Adicione mais canais. Automatize mais. Aumente o desempenho. E comece a se adaptar ao comércio conversacional — passo a passo.