O próprio sistema torna a consolidação do feedback dos clientes em um único espaço muito mais fácil. Ele me economiza várias horas por semana ao gerar relatórios, sinalizar quaisquer problemas potenciais e por ser simplesmente um sistema simples o suficiente para que qualquer pessoa possa usar. Isso significa que as pessoas dentro da minha empresa podem encontrar as respostas que desejam através desta plataforma, e não perguntando a mim. A acessibilidade do feedback dos clientes é incrível! Não podemos esquecer de um grande agradecimento à equipe de suporte. Sempre que há bugs ou problemas, ou eu apenas tenho perguntas, sei que receberei uma resposta quase imediata com uma solução. Eles são gentis, curiosos e generosos com seu conhecimento. Toda empresa deveria se esforçar para alcançar esse nível de suporte ao cliente.

Isso torna o trabalho mais fácil, mas, honestamente, o fato de estarem lá sempre que preciso e agirem rapidamente é fundamental.

Love the amount of data provided as well as the uniqueness of the data (word clouds).