Avaliei muitos provedores de software NPS diferentes e o Retently já era o meu favorito e nunca me arrependi da minha escolha! Estamos usando o Retently para nossas pesquisas de NPS de clientes e em breve começaremos a usar sua pesquisa de múltiplas perguntas para outras pesquisas também. É fácil de configurar com modelos totalmente personalizáveis (idioma, marca, textos) e ainda mais fácil de analisar e visualizar os resultados no final com tags de feedback personalizadas e outros recursos de visualização. Possui um painel legal com acesso instantâneo a todos os resultados de NPS e diferentes segmentos. Eles melhoram e adicionam recursos úteis com frequência, o que torna ainda mais divertido trabalhar com ele! Em resumo: UX limpa e fácil, muitos recursos mas simplificados e não sobrecarregados, ajuste perfeito para nosso caso de uso, totalmente integrável com todas as ferramentas que você precisa, suporte ao cliente rápido e perfeito (chat ao vivo instantâneo e e-mail), liberdade no design e personalização de modelos, bom preço...

Bom produto, fácil de integrar, ótimo CS

Gosto da capacidade de classificar e exportar feedback facilmente.