Recursyv tornou extremamente fácil sincronizar dados do nosso CRM com nosso sistema de bilhetagem e lidou com vários casos complexos para nós à medida que nossa empresa crescia e passava por múltiplas aquisições - incluindo a mudança de sistemas de bilhetagem, mudança de CRMs e, em um ponto, até mesmo tendo múltiplos CRMs compilando dados e sincronizando em um único sistema de bilhetagem. Dan é sempre incrivelmente responsivo a solicitações e rápido em chamar a atenção para quaisquer novos erros ou problemas potenciais que eles vejam na rara ocasião em que algo surge.

A experiência geral com a Reursyv foi impecável. Desde vendas até a parte técnica, eles são muito conhecedores sobre suas ofertas e respondem muito rapidamente, mesmo estando em um fuso horário diferente. Nosso serviço foi migrar todos os nossos casos históricos do Dynamics 365 para o Freshdesk. No geral, foi um processo fácil desde o planejamento até a execução. Uma vez que a configuração foi iniciada, a sincronização foi concluída em uma semana (190 mil casos). No geral, eu faria negócios com eles novamente se a oportunidade surgisse!

Lutamos para encontrar um parceiro de integração que tivesse a gama de integrações, com a flexibilidade para se adaptar aos requisitos específicos dos clientes. Tivemos algumas ocorrências em que nosso projeto de integração começou depois, mas terminou antes de projetos semelhantes que um cliente estava realizando; a experiência e expertise da Recursyv fazem com que cada integração pareça simples. Isso, juntamente com a qualidade e velocidade do suporte, nos deixa orgulhosos de fazer parceria com eles para apoiar nosso portfólio de serviços e melhora significativamente nossa capacidade de entregar valor aos nossos clientes.