Não enfrentei nenhum problema ao tentar me conectar com o suporte ao cliente, a equipe é muito rápida em responder aos meus e-mails ou mensagens, se necessário. Quando tivemos um problema com a Lempire, a equipe de suporte assumiu em nosso nome e começou a conversar com a equipe de suporte da Lempire.

Temos 3 problemas separados: 1. Muitas ferramentas sendo compradas por diferentes pessoas e equipes. Mas não há um lugar central para rastrear o tipo de ferramentas ou faturas. 2. O gasto geral continuava subindo e tudo parecia "necessário". Eu não sentia que valia a pena meu tempo ou o de qualquer outra pessoa para realmente auditar o que usamos e onde poderíamos reduzir gastos. 3. Eu adoraria saber se as diferentes equipes realmente seguem processos conhecendo o uso das ferramentas. Teria sido um ótimo indicador para entender a eficiência e se a equipe está na mesma página e registrando lições reais de clientes e produtos. Entra o Quolum. A percepção que ele nos dá SEM precisarmos implementar nada é o motivo pelo qual o usamos. Ao usar o cartão SaaS deles, eles etiquetam, categorizam, capturam todas as faturas automaticamente e, acima de tudo, nos dão insights de utilização a nível de usuário. Reduzimos 10% do gasto geral após a integração com o Quolum.

O painel oferece muitas visualizações. A capacidade de segmentar e analisar os dados é incrível.