Uma inovação fantástica para todos os aspectos dos nossos centros de contato QS permite que nossa equipe de Tempo Real tenha fácil acesso para gerenciar ameaças e oportunidades de forma eficiente e eficaz, além de capacitar os colegas do centro de contato com a liberdade de autoatendimento onde houver disponibilidade Durante a implementação, tivemos contato individual com um gerente de sucesso designado que lidou com todos os aspectos desde o design até a realização, respondendo a inúmeras perguntas ao longo do caminho Uma peça de tecnologia genuinamente imaginativa que tem, e tenho certeza, continuará a melhorar nossas eficiências para atender nossos clientes enquanto oferece um melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal para os colegas de contato

O serviço que recebemos desde o início, durante a implementação, e até agora é incomparável. Todos na QS são prestativos; desde compartilhar ideias para melhorar a forma como trabalhamos até proporcionar uma melhor experiência geral tanto para os usuários quanto para os agentes de linha de frente é fantástico. O tempo economizado para a equipe de planejamento como um todo é incrível. Deon/Rudolf são as pessoas mais prestativas que conhecemos em um ambiente de trabalho, e não teríamos conseguido passar pelos últimos três anos sem eles devido ao crescimento considerável do nosso quadro de funcionários.

Isso capacita nossas pessoas dentro do centro de contato a permitir um melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal.