Pythia torna o uso de macros para responder aos clientes sem esforço. As respostas mais comuns podem ser salvas como respostas rápidas, então os tickets podem literalmente ser resolvidos em apenas 2 cliques.
Im amazed this is not built into Zendesk out of the box as it's so intuitive, functional and without a doubt a necessary feature. We'd have been lost without Pythia!
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