Tenho usado o Pulsar para obter uma melhor compreensão do desempenho social da minha empresa, Two Ugly Mugs, no FB, IG, Twitter e YouTube. Isso me permitiu criar meu próprio panorama de concorrentes e aprender onde há áreas que posso melhorar. Também me deu a oportunidade de aprender mais sobre meus clientes e ouvir seus feedbacks. Meu gerente de conta tem sido muito paciente comigo, já que esta é a primeira ferramenta de escuta social que usei, e ele me mostrou algumas maneiras muito legais de como posso segmentar meus dados. Além disso, os visuais são incríveis.

A melhor parte de trabalhar com a Pulsar é ter o poder de gerenciar dados suficientes para rastrear e medir, isso é útil para entender certos insights e depois colocá-los em prática com todas as campanhas e marcas com as quais trabalhamos.

Usamos o conjunto de monitoramento de perfis e escuta social do Pulsar para atender a projetos de pesquisa corporativa por dois anos. Nossa equipe de inteligência usa o Pulsar TRAC para medir a conversa em torno de nossas próprias IPs e das de nossos concorrentes, e a equipe de gerenciamento de talentos usa o produto CORE para rastrear o desempenho de postagens em nosso elenco de personalidades no ar. Os dados são apresentados em gráficos minimalistas e modernos e mapas de árvore que se adaptam bem, oferecem personalização nos resultados exibidos e podem ser exportados para uso em nossas próprias apresentações. A forma como os produtos evoluíram ao longo do tempo reflete uma prioridade de desenvolvimento em entender audiências através de redes conectadas de influenciadores, e capacidades padrão como principais palavras-chave e termos de biografia estão disponíveis. Do ponto de vista da usabilidade, os produtos do Pulsar são leves e responsivos, e lembram de forma confiável o seu navegador. Isso os torna mais fáceis de abrir para uma rápida olhada nos dados do que serviços concorrentes que podem ser lentos para carregar ou para fazer login. As pessoas do Pulsar são inteligentes e engenhosas, desde a equipe de contas até as equipes técnicas e sua própria equipe de pesquisadores. Como cliente dos EUA, eles estão frequentemente disponíveis para suporte muito cedo pela manhã e nos fins de semana. O produto de escuta social (TRAC) cobre dados de páginas públicas do Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Tumblr e notícias/blogs/fóruns. O produto de monitoramento (CORE) pode extrair dados públicos do Facebook, Twitter, Instagram e YouTube. Quando assinamos em dezembro de 2016, não havia limite de usuários ou assentos em nenhum nível de preço.