O atendimento ao cliente e a sensação de que eles ouvem o cliente. Até agora, não fizemos uma pergunta sem obter uma resposta no mesmo dia. Tivemos alguns desafios em que eles nos ajudaram a superá-los e adicionaram recursos a nosso pedido.

Muito estreitamente acoplado com a interface do usuário do Salesforce e personalizações. Isso significa que não preciso escrever testes começando de uma perspectiva puramente HTML.

Escolhemos o Provar para que pudéssemos construir um conjunto de testes de regressão para apoiar nossa grande jornada de implementação com o Salesforce. Queríamos garantir que não quebrássemos a funcionalidade existente ao adicionarmos novos recursos. Aproveitamos o suporte ao cliente para ajudar a construir nosso conjunto inicial de testes, o que nos ajudou a acelerar rapidamente. Ao implementarmos o Salesforce CPQ, a equipe do Provar nos apoiou adicionando novas funcionalidades de teste para atender às necessidades do aplicativo CPQ. A funcionalidade do Provar é visualmente amigável, permitindo que os testadores construam e executem testes diretamente da interface do usuário. Eles podem configurar os testes de regressão para serem executados durante a noite com um grupo de relatórios para revisar pela manhã, mostrando sucessos e falhas de teste para trabalhar a partir daí. Quando bem configurada, a automação de testes pode ajudar qualquer implementação do Salesforce a entrar em um ambiente de produção e, em última análise, nas mãos dos usuários finais mais rapidamente e com menos risco de problemas de adoção.