O aspecto mais importante do software é prevenir qualquer vazamento de dados, que exporia o conteúdo do e-mail e protegeria a privacidade do usuário. O ProtonMail está localizado na região com a lei de privacidade mais restritiva do mundo e possui um procedimento de não-registros, o que implica que a atividade do usuário não é coletada e mantida. Além disso, os usuários não são obrigados a incluir quaisquer dados pessoais para configurar uma conta e podem adquirir o serviço usando criptomoedas. O serviço garante técnicas de codificação excepcionais, como AES-256, e as mensagens são enviadas usando criptografia E2E, de modo que os e-mails são indecifráveis para hackers, bem como outros criminosos cibernéticos. O software também fornece muitos tipos de hardware.

Protonmail é uma solução de e-mail auto-segura em uma classe que oferece aos clientes um alto nível de serviços. Cada mensagem é criptografada usando técnicas fortes para torná-la indecifrável para hackers devido aos links SSL. Além disso, os e-mails são autodestrutivos, então são deletados em um curto período de tempo e, se alguém invadir a caixa de correio do seu destinatário, há uma chance mínima de serem lidos por entidades estrangeiras. A empresa está sediada na Suíça, então não há incentivo para armazenar a identificação e atividade do cliente, de modo que o Protonmail tem uma rigorosa política de não registro. A interface também é conveniente e possui apenas recursos elementares.

A solução de correio coloca grande ênfase nas normas de criptografia militar e segurança. Abrir uma conta é fácil, pois você não precisa fornecer nenhum detalhe pessoal e seus detalhes de e-mail / SMS / pagamento serão excluídos após a confirmação de que você não é um robô. Quando se trata de privacidade, o valor mais importante é a localização da empresa na Suíça, onde a lei de privacidade é rigorosa. A empresa também tem uma política de não registro, portanto, não coleta nem armazena suas informações. Uma vantagem chave da plataforma são os e-mails criptografados de ponta a ponta, tornando-os indecifráveis para hackers. A interface também é intuitiva e rápida para realizar atividades como mudar de ambiente.