Productlane é uma ferramenta fantástica para gerenciar feedback de clientes com uma conexão perfeita ao Linear. Ele oferece um recurso de roteiro público que você pode compartilhar com seus clientes. Isso permite que eles votem e contribuam para a direção futura da sua empresa. Além disso, a equipe por trás do Productlane está continuamente adicionando novos recursos para melhorar sua funcionalidade.

Ótimas integrações com Slack e Linear.app Interface amigável Comandos de teclado espelhando os comandos do linear.app. cmd + K é realmente útil! Fechando ciclos de feedback. Acho que o Productlane é bem projetado para dar aquele toque pessoal ao fechar ciclos de feedback.

Tenho trabalhado na indústria de tecnologia por mais de uma década, e todas as empresas em que trabalhei tiveram um grande problema com a coleta e gestão de feedback de usuários e clientes. Normalmente, o resultado era que o feedback acabava sendo ignorado ou descartado, já que não havia um lugar organizado e central para coletá-lo e catalogá-lo, e a empresa acabava tomando decisões sobre o que trabalhar com base no instinto. Isso me irritou por anos. Finalmente, na Clerk, acho que conseguimos resolver esse problema usando o Productlane. Foi rápido e fácil começar, e o vinculamos ao Linear, onde já rastreamos todos os nossos esforços de engenharia. Instantaneamente, tínhamos uma página pública de boa aparência onde nossos usuários e clientes podiam começar a dar feedback. Depois de publicá-lo em nosso site e fazer com que nossas equipes de devrel e suporte o indicassem para quem perguntasse sobre feedback, em poucas semanas tínhamos centenas de pessoas sugerindo ideias, votando em ideias existentes, etc. Implementamos com apenas algumas horas de trabalho, e em algumas semanas, o productlane estava tendo um impacto substancial em como selecionávamos quais iniciativas trabalhar na empresa no nível de liderança, e continua a fazê-lo até hoje. Além disso, qualquer projeto que começamos a trabalhar geralmente já tem um grupo de pessoas interessadas, que podem revisar rascunhos de RFC e oferecer feedback, testar versões beta, etc. Este fluxo de trabalho transformou nosso processo de engenharia para ser muito mais orientado ao cliente e ao feedback do que era antes, o que é realmente bom para a empresa como um todo. Podemos nos sentir muito mais confiantes de que as coisas em que trabalhamos estão entregando valor, porque literalmente ouvimos isso de usuários reais antes de comprometer recursos a elas. Como empresa, a equipe do productlane tem sido um prazer trabalhar. Eles são rápidos e responsivos a qualquer coisa que perguntamos, e lançaram novos recursos que solicitamos muito rapidamente. Não poderia recomendar mais altamente, no geral.