O Podium mantém tudo organizado e fácil de usar. Cada funcionário tem seu próprio login, mas ainda pode ver as conversas de outros ao cobrir uns aos outros. Isso reduziu significativamente meu tempo ao telefone e me deu mais tempo para concluir outras tarefas. Muito fácil de usar e fácil de encontrar o que você pode querer procurar.

Usamos o Podium há vários anos. Gostamos que seja fácil de usar para diferentes membros da nossa equipe de suporte ao cliente. Temos agentes utilizando diariamente o aplicativo móvel e a versão web. Recentemente, começamos a usar o recurso de voz para atender chamadas de nossos clientes também. No geral, atende bem nossos clientes e achamos que o valor para textos e usuários ilimitados é difícil de superar.

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