No mês passado, recebemos o treinamento para aprender este software, que é tão fácil de entender. Anteriormente, tínhamos que alternar entre diferentes telas, mas a interface do trueAct é tão bem implementada que a navegação se torna muito mais econômica em termos de tempo. Falando sobre recursos, ele identifica automaticamente os perfis dos clientes com base em seu histórico. Trabalhando com esta ferramenta desde o último mês, nossa equipe agora termina as mesmas tarefas em meio dia, o que antes exigia mais de um dia de trabalho. Enquanto o suporte técnico é muito bom, gentil e prestativo.

Temos usado o produto há três meses e estamos bastante satisfeitos com ele. Por causa da tela bem organizada, agora podemos identificar problemas três dias mais rápido. Para os agentes, é simples de implementar, treinar e gerenciar. O suporte do fornecedor é excelente, e você sempre receberá uma resposta rápida e gentil.