Atualmente, sou responsável por revisar e implementar todos os softwares de terceiros internamente para nossa organização, até agora esta tem sido a melhor experiência interagindo com uma empresa de SaaS. Desde a primeira demonstração até nossa integração e, em seguida, um suporte ao cliente dedicado, tudo foi encantador e acima das expectativas. A coordenação interna (Vendas e Produto), compromissos e definição de expectativas foi a melhor parte. Havia uma resposta/solução para quase 90% de nossos requisitos personalizados (talvez até mais). Não se tratava apenas de vender a assinatura do software, mas de entender o caso de uso e fornecer esse valor agregado junto com ele.

A revisão diária nas minhas contas. Principalmente a conta em atraso.

- Fluxos de trabalho personalizáveis para tarefas de A/R (ou seja, enviar lembretes para clientes e muitos outros itens como enviar SMS, ou e-mail, etc.) - Portal do Cliente onde os clientes podem verificar o status de sua conta - Como usuário do Quickbooks Online, gosto que ele marque as faturas dos meus clientes como "Pagas" quando eles pagam através do portal Peakflo - Gosto de ver em um painel quanto as pessoas me devem, quem são meus maiores devedores, etc. - O preço é econômico em comparação com outros fornecedores.