Seu suporte ao cliente não é tão responsivo ou abrangente quanto algumas outras plataformas de engajamento de pacientes. Esta é uma preocupação para organizações que dependem fortemente do suporte do fornecedor para treinamento, solução de problemas e assistência contínua. Falta em recursos ou funcionalidades específicas necessárias para as necessidades únicas de engajamento de pacientes ou populações de pacientes das organizações.
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