PalitrumLab
28 avaliações
- Perfis 1
- Categorias 3
Classificação média por estrelas
4.9
Atendendo clientes desde
PalitrumLab Reviews
VL
Vladislav L.
Brand Analytics é a melhor solução para escuta de mídia social
Brand Analytics é uma excelente ferramenta para monitoramento de mídias sociais. Ajuda a cumprir tarefas de várias equipes e departamentos. A interface é amigável e bem organizada. Diagramas modernos e atraentes também merecem destaque. O sistema possui uma variedade de funções para a busca e seleção de mensagens necessárias, filtros úteis e ferramentas para segmentação de autores e comentaristas nas mídias sociais de acordo com sócio-demografia e localização.
Um filtro WOM (boca a boca) é uma ferramenta útil que vale a pena mencionar. Ajuda a diferenciar postagens de usuários reais contendo informações úteis.
Além disso, o Brand Analytics possui belos painéis auto-renováveis, valiosos para a alta administração, e são muito fáceis de configurar. Você também pode exportar qualquer dado ou diagrama necessário em qualquer formato. Alertas acionados e relatórios por e-mail agendados são muito úteis também.
O Suporte ao Cliente está sempre pronto para responder a quaisquer perguntas, ajudar com as configurações do sistema e fornecer treinamento para a equipe do cliente. Tão ótimo!
TK
Tunik K.
Mídias sociais e monitoramento de mídia de massa em um só lugar
A plataforma Brand Analytics permite o monitoramento de mídia offline e o monitoramento de mídia social em uma única interface. A velocidade é um dos elementos cruciais ao trabalhar com mídias sociais. Ao usar a mesma interface, você pode alternar entre tópicos de monitoramento e fontes em um piscar de olhos. Também permite criar vários filtros e gerenciar os membros da equipe sem atrasos. As configurações do sistema são muito bem pensadas e não complicam o processo de trabalho, especialmente quando há muitos membros na equipe. Brand Analytics tem uma interface muito amigável tanto em um serviço web quanto em um aplicativo móvel. Não existe um sistema de monitoramento perfeito, mas o Serviço ao Cliente da Brand Analytics ajuda a ajustar o sistema de acordo com as necessidades do cliente. Além disso, Brand Analytics possui todas as capacidades tecnológicas de integração com vários sistemas corporativos internos e externos, ou seja, Helpdesks. Isso permite maximizar o efeito de um trabalho suave com mídias sociais.
SD
Sergey D.
Mais do que apenas monitoramento de marca
Temos usado esta ferramenta por quase meio ano. É fácil de configurar e começar a trabalhar. O gerente de conta configurou tudo e me ensinou a usar o sistema. Após vários meses, surgiram alguns problemas, mas a equipe de suporte respondeu e os resolveu prontamente.
O que o Brand Analytics faz, e seus concorrentes não:
1. Reconhecimento de texto em imagens, incluindo histórias do Instagram
2. Análise de comentários do Facebook e Instagram
3. Transcrição de áudio e vídeo
4. Melhor qualidade e completude na análise e interpretação de dados
5. Comparado à nossa ferramenta anterior de monitoramento de redes sociais, o Brand Analytics encontra o dobro de menções.
É muito conveniente para realizar análise de concorrentes, nos ajudou a realizar uma investigação interna e descobrir nossos pontos de crescimento e as qualidades fracas e fortes dos concorrentes. Estamos planejando expandir essa prática e conduzir pesquisas semelhantes na área de RH.
Existem muitos relatórios integrados úteis. Por exemplo, um relatório de “pessoas” ajuda a detectar influenciadores e líderes de opinião positivos e negativos e a trabalhar com eles.
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