Operamos um negócio SaaS com clientes por assinatura e mudamos de Stripe para Paddle em dezembro de 2022. A melhor parte sobre o Paddle é que eles atuam como Merchant of Record, então não estamos gastando tempo administrando a coleta e pagamento de impostos sobre vendas para vários países e estados, cada um com suas próprias regulamentações fiscais. A segunda melhor parte sobre o Paddle é que a precificação é mais clara e transparente do que outros provedores. Por exemplo, pagamos uma taxa simples por transação e uma porcentagem no Paddle, e isso cobre tudo. No Stripe e outros, você tem essas taxas extras se quiser usar a lógica de faturamento/assinatura deles, e outra taxa para imposto sobre vendas, e outra taxa para cobranças não domésticas. Somos canadenses e, portanto, estávamos sendo atingidos por taxas extras ao cobrar clientes dos EUA, e ainda pior, alguns de nossos clientes dos EUA estavam sendo cobrados com taxas extras pelo banco deles porque não estávamos baseados nos EUA. Nada disso é um problema com o Paddle - eles estão baseados nos EUA e no Reino Unido, e tem sido uma ótima experiência para todos. A integração do web hook funcionou muito bem para nós. O ambiente sandbox facilitou testar e validar nossa integração antes de lançar em produção. O suporte ao cliente também tem sido bom com o Paddle... bom suporte técnico e suporte contínuo ao cliente de nível 1. Eles parecem flexíveis em seguir nossa liderança quando ocasionalmente emitimos reembolsos.

Paddle resolve todo o trabalho de cobrança para sua empresa SaaS, incluindo a coleta de impostos, o que torna super fácil começar e você pode se concentrar em construir sem ter que se preocupar com mais nada. A API do Paddle também é ótima para trabalhar.

Tenho gerenciado os pagamentos para o meu negócio de downloads digitais com a Paddle. Já faz mais de 6 meses e estou bastante satisfeito com a facilidade de uso, simplicidade e autenticidade dos pagamentos. A Paddle forneceu a solução completa de pagamento, incluindo assinatura, faturamento, impostos e pagamentos, e a melhor parte é que suporta transferência bancária e Payoneer como método de pagamento. Nem todos os provedores de pagamento são suportados aqui no Nepal, mas a Paddle nos ofereceu uma maneira elegante de gerenciar nosso negócio de downloads digitais. A Paddle tem sido um dos provedores de serviços de pagamento mais confiáveis que já usei. Configurei uma vez e tudo está sendo gerenciado adequadamente pela Paddle. O suporte ao cliente foi super útil durante a configuração inicial e consegui mudar nosso provedor de pagamento em apenas alguns dias. Eu, junto com minha equipe, não poderíamos estar mais felizes do que isso.