Open SmartFlex é uma ferramenta abrangente que nos permite gerenciar de forma eficiente tanto os processos comerciais quanto operacionais, o que se traduz em uma execução mais rápida. Graças a este sistema, podemos acessar rapidamente todas as informações de nossos clientes (faturamento, contratos, suprimentos, equipamentos, entre outros), ele nos proporciona uma visão mais ampla de nossos clientes e nos permite aconselhá-los de maneira oportuna e resolver quaisquer dúvidas que possam ter em pouco tempo para que possam tomar decisões mais rapidamente. Adoro como coordenamos todos os processos do cliente, o que nos permite criar experiências contínuas, agradáveis e suaves. Este sistema também nos fornece todas as ferramentas para desenvolver estratégias que superem as expectativas dos usuários e facilitem melhores relações comerciais para que possam estar felizes e satisfeitos. Open SmartFlex é uma ferramenta essencial para nós.

Open SmartFlex nos permite fornecer melhor suporte aos serviços de telecomunicações e utilidades; já inclui um excelente sistema de informações ao cliente (CIS); Open SmartFlex é baseado em regras; é uma solução muito flexível e robusta ao mesmo tempo e tem uma alta capacidade de configurar novos processos através de fluxos de trabalho inteligentes, gosto dos seus métodos de consulta, como fsus para consultas de contratos e foec para extratos, porque são precisos. Open SmartFlex também inclui em uma única plataforma todas as ferramentas e processos necessários para criar experiências únicas para nossos clientes; todos eles estão à nossa disposição, permitindo-nos otimizar os processos de negócios.

Open SmartFlex nos permitiu melhorar todas as nossas operações de atendimento ao cliente omnichannel, aumentar a eficiência da nossa equipe de trabalho (gestão eficaz e ágil) e facilitar a criação de processos de trabalho inteligentes. Gosto de como suas funções são inovadoras; Open Smartflex modernizou todos os nossos sistemas, e a verdade é que, usando esta excelente ferramenta, é fácil para nós oferecer um melhor serviço aos nossos clientes; sua flexibilidade e integração perfeita com ferramentas CIS e CRM me parecem incríveis, além do fato de que tudo roda no mesmo banco de dados é fantástico porque tudo é atualizado em cada interação comercial e operacional; o que nos permite manter nossos processos alinhados na mesma direção.