Dock transforma a experiência do comprador e do cliente b2b ao fornecer um único destino para os clientes. Em vez de navegar por múltiplas conversas de e-mail, anexos ocultos e links aleatórios, os clientes visitam um portal personalizado quando precisam de algo.
Os portais são fáceis para os gerentes de clientes configurarem e hospedam todos os recursos principais relacionados ao relacionamento (links, PDFs, incorporações, vídeos, planos de ação, etc.). Ao longo do caminho, os gerentes de clientes obtêm análises para avançar negócios e projetos. Com o Dock, os gerentes de clientes economizam tempo e impressionam os clientes.
OneMob é a melhor maneira de romper o ruído e alcançar novos potenciais clientes. A mensagem de vídeo é muito melhor do que o e-mail porque me permite mostrar minha personalidade e construir algum relacionamento com os potenciais clientes. A capacidade de rastrear todas as visualizações e downloads fornece insights valiosos sobre como os vendedores estão
AL
Adam L.
Protein Purification & Characterization Specialist for ÄKTA™ Chromatography & Biacore™ SPR systems | Providing Technical Knowledge & Expertise in the Life Sciences Industry | LinkedIn Coaching & Mentoring for Scientists
Por onde eu começo? Há tanto para gostar! O uso de vídeo tem vários propósitos. Ele fornece ao receptor alguma autenticidade e personalidade do remetente e não apenas palavras desencarnadas através de um e-mail ou correio de voz. Se uma imagem vale mil palavras, o vídeo transmite milhões a mais. A função de teleprompter, uma vez dominada, oferece ao usuário final uma maneira de expressar as palavras e frases sem memorização total ou visualização de cartões de sugestão desajeitados fora da câmera. Além disso, a função OneScreen me ajudou a fornecer alguns visuais ao fazer treinamento de software ou solução de problemas, tanto externamente para o cliente quanto internamente.
Não só aproveitei o recurso de vídeo como visuais em movimento, mas a opção de páginas de destino acompanhantes fornece ao cliente algum conteúdo relevante e de apoio. Sou capaz de personalizar cada peça de conteúdo a partir da descrição e imagem em miniatura, bem como a ordem e arranjo na tela do computador e no dispositivo móvel. Este recurso é o que o LinkedIn PointDrive costumava fazer, mas ainda mais com introduções em vídeo. Mudei para o OneMob ainda mais desde que o LinkedIn descontinuou o PointDrive e o substituiu por um Smart Links menos funcional, essencialmente uma pasta Box glorificada de contexto sem um sentido definitivo de contexto.
O OneMob continua a adicionar recursos que são úteis para a experiência do cliente. Além do botão "Responder", pode-se incluir botões personalizáveis para outros propósitos, por exemplo, links para um URL, número de telefone, e-mail ou texto. Eles agora até adicionaram outros botões de canais de mídia social como Facebook e Instagram, além dos botões originais do LinkedIn e Twitter, para que os clientes possam se conectar ou seguir você nesses canais de mídia social.
Uma vez que o link do OneMob é criado, sou capaz de fazer algumas atualizações sem enviar um novo link para o cliente. Sou capaz de trocar uma nova página ou novo vídeo se houver correções que precisem ser feitas ou se o conteúdo for atualizado. O destinatário não precisa fazer nada ou ser interrompido.
É ótimo também ter uma conexão com o Salesforce, para que qualquer CTR (taxa de cliques) possa ser registrada na aba "Atividade" para determinar o nível de engajamento do cliente (ou não-engajamento ou "ghosting"). Isso tem sido útil ao trabalhar com meus outros colegas que também precisam saber das atividades em torno do cliente ou oportunidade. Ter esse tipo de análise nos fornece insights sobre como fazer o acompanhamento com o cliente.
Outros recursos incluem opção de data de expiração para campanhas com limite de tempo, co-branding de uma página de destino, filtros para vídeos de marca ou capacidades de tela verde, que todos melhoram a experiência do usuário, bem como fornecem opções variáveis e flexibilidade para maximizar a experiência do cliente.
Provavelmente há muitas outras coisas que estou esquecendo, mas como eu disse no começo, o que não há para gostar? A equipe do OneMob tem sido muito solidária e responsiva desde que comecei a usar esta ferramenta, uma ferramenta que me ajudou a padronizar informações repetitivas, para que eu possa me concentrar mais nas necessidades do cliente e na oportunidade de vendas para aceleração do pipeline, fechando negócios maiores e fechando oportunidades mais rapidamente.
Neste "mar de mesmice" de provedores de vídeo, o OneMob tornou meu ritmo de vendas mais produtivo e eficiente, não apenas aproveitando o vídeo, mas também páginas de destino com conteúdo e outras funcionalidades.
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