Cobrowse é uma solução de navegação colaborativa totalmente equipada para web e dispositivos móveis. Flexível, poderosa e confiável, capacita os agentes a encantar os clientes com um engajamento personalizado e em tempo real. Cobrowse proporciona identificação e resolução de problemas mais rápidas, melhora as taxas de resolução na primeira chamada e reduz o tempo médio de atendimento (AHT). Ao mesmo tempo, oferece uma experiência consistente e sem atritos em várias plataformas, levando a melhorias no CSAT, lealdade e defesa. Poderosa: Co-navegação universal em todas as plataformas digitais, incluindo web, aplicativos móveis nativos iOS e Android, aplicativos de terceiros e conteúdo em PDF. Flexível: APIs e uma gama de opções de configuração para integrar-se perfeitamente aos fluxos de trabalho existentes. Confiável: Privacidade por padrão, redação de dados em conformidade, replays de sessão para auditabilidade e opções de auto-hospedagem.
OneMob é um software avançado que transformou nossa comunicação empresarial, tornando-a mais eficaz, pessoal e envolvente. Minha equipe e eu testemunhamos um grande aumento em nosso negócio com o uso do OneMob. Com seu recurso de criação de vídeos, tornou-se uma maneira fácil e eficaz de se comunicar com nossos clientes. Suas atualizações trazem uma versão melhor do que antes, com recursos mais avançados, criando mais facilidade nas comunicações relacionadas aos negócios. Agora, meus clientes têm outras plataformas também para se conectar conosco, pois está usando muitas outras plataformas de mídia social diferentes, como Instagram e Facebook. Mas ainda assim, seu recurso de mensagens em vídeo é o meu favorito, pois tornou a comunicação interativa.
OneMob trouxe um novo nível de prospecção e contato frio para o nosso repertório. Em comparação com as chamadas habituais, e-mails e mensagens no LinkedIn, agora você pode gravar um vídeo de si mesmo e enviá-lo aos seus potenciais clientes por e-mail ou mensagem privada no LinkedIn. É uma ferramenta única e altamente recomendada antes que outros comecem a usá-la.
SD
Samantha-Vyan D.
Financial Analyst at Patient Capital Partners /Seeking opportunity to enhance my experience
OneMob produz importantes pontos de contato com nossos clientes que nos permitem criar conexões em um ritmo acelerado. A função de teleprompter, quando dominada, fornece ao usuário final uma maneira de comunicar as palavras e expressões sem a necessidade de memorização completa ou de revisar alguns cartões de sinalização desconfortáveis nos bastidores. Além disso, a capacidade OneScreen me ajudou a fornecer alguns visuais enquanto realizava treinamentos de programação ou investigações, tanto remotamente para o cliente quanto internamente.
Com mais de 2,5 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão de compra de software informada para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
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