Cobrowse é uma solução de navegação colaborativa totalmente equipada para web e dispositivos móveis. Flexível, poderosa e confiável, capacita os agentes a encantar os clientes com um engajamento personalizado e em tempo real. Cobrowse proporciona identificação e resolução de problemas mais rápidas, melhora as taxas de resolução na primeira chamada e reduz o tempo médio de atendimento (AHT). Ao mesmo tempo, oferece uma experiência consistente e sem atritos em várias plataformas, levando a melhorias no CSAT, lealdade e defesa. Poderosa: Co-navegação universal em todas as plataformas digitais, incluindo web, aplicativos móveis nativos iOS e Android, aplicativos de terceiros e conteúdo em PDF. Flexível: APIs e uma gama de opções de configuração para integrar-se perfeitamente aos fluxos de trabalho existentes. Confiável: Privacidade por padrão, redação de dados em conformidade, replays de sessão para auditabilidade e opções de auto-hospedagem.
As diferentes maneiras de usá-lo, vídeo, conteúdo, rastreamento de visualizações e taxas de cliques, convites personalizados para negócios, compartilhar conteúdo com colegas.
DK
David K.
Program Director, Digital Sales Transformation at IBM
A equipe nos ajudando a nos atualizar no OneMob. Eles foram úteis desde a descoberta até os requisitos de segurança para colocar nossos usuários em funcionamento! O aplicativo é fácil de usar e se integra bem com nosso conjunto de ferramentas.
JS
Joy S.
Go-To-Market Program Manager at Hewlett Packard Enterprise
Com mais de 2,5 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão de compra de software informada para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
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