Eu gosto que eles continuem inovando e adicionando novos recursos. Coisas como rastreamento de garantia, suporte a MDM, backups de imagem sem cadeia, etc., apenas continuam adicionando valor para nós.

Tudo está ao seu alcance. Informações do PC, suporte remoto, help desk e automação. Adoro poder executar testes de ping no prompt de comando sem ter que interromper o usuário final. Usamos o tempo todo. É fácil de implementar e simples para os usuários finais usarem. E se algum dia tivermos uma dúvida, o suporte deles está lá para ajudar. Utilizar a automação realmente ajuda a economizar tempo na configuração de novos PCs, economizando muito tempo valioso. Instalamos o Windows, instalamos o NinjaOne e executamos a automação de configuração de novos PCs e tudo é instalado e configurado sem que nossos técnicos precisem fazer mais nada.

NinjaOne combina os recursos desses 3 em um só e ainda mais por muito menos dinheiro e com licenciamento muito mais fácil. É a força vital do nosso negócio de MSP e o usamos a cada minuto de todos os dias. Antes do NinjaOne, usávamos CW, IT Glue e Kaseya para nossa solução de ticketing, documentação e RMM. Ninja é melhor, mais barato e mais fácil de usar. E eles estão constantemente melhorando e atualizando. NinjaOne foi fácil de implementar e aprender o básico. Há tantos serviços incluídos que acho que nem estamos usando 50% de suas capacidades. Como eles foram 'nascidos na web', tanto suas interfaces de navegador quanto móveis são muito melhores e nos economizaram cerca de 40%. Eles também fornecem seu próprio sistema de backup e permitem que os usuários acessem remotamente e com segurança o computador do escritório, além de ter integração de antivírus com o Webroot. O suporte ao cliente tem sido útil nas poucas vezes que precisamos deles. Vitória, vitória, vitória, vitória!