Nava está sempre disponível para ajudar, seja com perguntas sobre inscrição anual, questões de COBRA ou uma simples dúvida sobre operações diárias. Eles são sempre rápidos em responder, felizes em ligar para as operadoras e resolver desafios. Aprecio sua parceria e disposição para ir além, já que tenho mais responsabilidades além de RH/benefícios. Eu realmente os valorizo como um parceiro/extensão do nosso negócio e do meu papel.

O que mais gosto na Nava Benefits é a sua abordagem personalizada e proativa para gerenciar os benefícios dos nossos funcionários. A equipe da Nava dedica tempo para entender nossas necessidades únicas e oferece soluções sob medida que se encaixam perfeitamente no nosso ambiente de startup. Sua abordagem proativa em identificar potenciais problemas e resolvê-los antes que se agravem é inestimável, economizando nosso tempo e prevenindo interrupções. Além disso, seu atendimento ao cliente excepcional garante que tanto nossa equipe de RH quanto os funcionários recebam suporte rápido e útil, tornando todo o processo de benefícios tranquilo e sem estresse. Esta combinação de serviço personalizado, gestão proativa e excelente suporte realmente diferencia a Nava Benefits.

O suporte e a comunicação têm sido simplesmente incríveis. A grande razão pela qual fizemos a mudança foi saber que eu sempre teria suporte extra quando meu gerente de clientes estivesse indisponível, e eles demonstraram isso desde que assinamos no início deste ano. A comunicação é fundamental e a NAVA se destacou nesse departamento.