MOJO helpdesk é muito fácil de configurar e usar e fácil de fornecer treinamento aos usuários. MOJO helpdesk é uma solução com bom custo-benefício. Os tickets podem ser criados facilmente através de solicitações por e-mail. As respostas por e-mail também são adicionadas aos comentários do ticket. Formulários personalizados podem ser criados e usados para inserir detalhes sobre problemas de suporte. O suporte ao cliente é extremamente responsivo e prestativo.

O Mojo help desk é usado em quase todas as funções da organização, o que inclui o rastreamento de solicitações de clientes e funcionários para que não haja falhas.

Mojo helpdesk gerencia solicitações de clientes e funcionários de maneira muito eficaz e produtiva e também centraliza a comunicação da equipe dentro do ticket.