Muito fácil de usar e compatível com HIPAA, o que é essencial para o nosso negócio.

How easy it is to use, I had little background in IT services prior to using it, and it didn't take long at all to get the hang of it; I haven't used any other systems before this, but I can't imagine it gets better than this.

Esta ferramenta é boa para aqueles que não são tão familiarizados com computadores. A estrutura e o sistema de tickets são realmente simples, o que facilita a atribuição, fechamento e reabertura de tickets. Você pode personalizar sua resposta, adicionar imagens e adicionar notas.