Adoramos os recursos amigáveis para desenvolvedores, como o acesso à API disponível, que nos permite acionar eventos com base nos tipos de tickets e remetentes. A interface é simples, mas flexível, e personalizar formulários para diferentes usuários facilita o preenchimento de tickets, reduzindo e-mails e chamadas.

Meu pessoal e eu adoramos como o programa é versátil e fácil de usar. Ele nos ajuda a manter a organização e priorizar tarefas.

Amo o help desk, mas gostaria de poder pesquisar facilmente os tickets de ajuda anteriores para melhor atender os clientes.