É fácil de navegar, comunicar e fechar tickets aumentou muito nosso fluxo de trabalho e capacidade de responder e fechar tickets após serem resolvidos. Ele fornece um excelente meio de voltar e rastrear problemas e fornecer dados inestimáveis para nós.

Uma das coisas que mais gosto no Mojo é a interface de usuário flexível que facilita encontrar as funções de que precisamos o tempo todo. É fácil de usar, gerenciar e compartilhar dados com nossa equipe e oferece a capacidade de criar formulários de tickets, além de ser excelente para personalização também.

É o uso fácil e descomplicado no dia a dia que é a grande força do Mojo helpdesk. Frequentemente recebemos novos funcionários que precisam fazer o processamento de casos e aprender a usar o Mojo helpdesk leva apenas 30 minutos para aprender. Outra coisa super boa é que é muito fácil traduzir modelos de e-mail para que os usuários não sintam que é um sistema "estrangeiro" escrevendo para eles. Estamos usando o Mojo há mais de 3 anos e estamos muito satisfeitos.