The customer success team is a pleasure to work with and their Support team is very responsive and typically resoloves issues or answers questions in a timely manner.

Nós adoramos os recursos de coaching e a facilidade de uso.

Mindtickle oferece uma experiência para usuários e terceiros inigualável no mercado, oferecendo alta versatilidade e flexibilidade para gerenciar sua plataforma, seja para capacitação de vendas ou propósitos de LMS. O suporte ao cliente é incrível, personalizado e eficiente, eles oferecem suporte constante além do processo de implementação que eu não vi em outros fornecedores. Os CSMs da Mindtickle têm a tarefa de conhecer seus objetivos e a natureza de suas operações para fornecer assistência personalizada e acompanhamento no uso diário da plataforma, além de oferecer soluções de consultoria gratuitas para garantir o uso eficiente do site. As atualizações são constantes e consistentes com o feedback fornecido pelos usuários. Fiquei muito surpreso com a rapidez com que o feedback que dei foi adicionado ao roteiro de melhorias do sistema, parece um diálogo em que você tenta dar a melhor informação possível e recebe atualizações constantes. O período de implementação varia significativamente em relação às suas necessidades, mas, tendo implementado o Mindtickle 2 vezes com objetivos diferentes, posso dizer que é bastante expedito em comparação com outras plataformas, é muito flexível, mas requer trabalho da sua equipe de especialistas ou administradores de LMS, já que você tem que fazer parte do trabalho por conta própria com um guia vago que a plataforma fornece, a implementação requer seu trabalho e se beneficia muito do workshop gratuito que seu site de aprendizado oferece para se familiarizar com os recursos. A plataforma oferece algumas integrações, sendo particularmente relevante o Zoom para ILTs, o que permite gerenciar salas e presença automaticamente. Novas alternativas são constantemente adicionadas. HRIS e Salesforce também são suportados. Mindtickle é tanto nossa ferramenta para capacitação de vendas quanto LMS para desenvolvimento de carreira e a usamos com frequência. No geral, estamos satisfeitos com o que oferece e sua facilidade de uso.