Simple, effective communication between all of our agents, allowing more accuracy, avoid duplication, time spent searching, researching, and most of all allow us to better care for our clients in real-time. Customer service and tech support is by far the best we have experienced with any company or product.

i like it because its fair , we get a lot of e mails each , and to devide them amounst 5 where the e mails actually go around in order to 5 people is great. Perfect for us .

Para o nosso pequeno negócio, passamos dias e semanas testando diferentes aplicativos de e-mail. Tudo, desde muito caro (ahem, Superhuman) até gratuito (Gmail/Gsuite). O Loop se diferenciou desde o início com caixas de entrada compartilhadas, equipes e a capacidade de atribuir e-mails. Uma vez ouvi alguém dizer: "Como proprietário do negócio, sua caixa de entrada é a lista de tarefas de outra pessoa." Com o Loop, pode ser. Meus e-mails são todos atribuídos ao meu assistente para revisão antes de chegarem a mim. Eles não são encaminhados (eles permanecem na minha conta do Gsuite)... eles são "Atribuídos". Assim, meu assistente revisa cada um e depois me atribui os importantes. Também podemos conversar sobre os e-mails ali mesmo na página. Não é necessário voltar para outro aplicativo (Slack) para ver se conversamos sobre como responder a um e-mail - está tudo ali no aplicativo. O recurso de caixa de entrada compartilhada também é ótimo. Temos uma conta de e-mail configurada que queremos que vários membros da equipe visualizem e o Loop nos permite compartilhá-la com todos. Também configuramos Equipes no aplicativo, para que diferentes membros tenham diferentes acessos. Por último - o pessoal do Loop é incrivelmente responsivo. Você pode enviar mensagens diretamente no aplicativo e eles sempre respondem muito rapidamente e implementam mudanças!