Como um centro de contato multi-premiado, o livepro é uma ferramenta crítica na entrega de múltiplos serviços das nossas unidades de negócios. Ele nos permite criar instruções para vários papéis dentro da nossa unidade de negócios para delinear políticas e procedimentos departamentais para garantir que, como um departamento como um todo, estamos operando de acordo com nossos requisitos, enquanto também fornecemos um serviço excepcional aos nossos clientes. A ferramenta de Gestão de Conhecimento livepro torna isso possível por meio de uma funcionalidade de edição fácil que permite total personalização, múltiplos tipos de objetos de conhecimento para diferentes tipos de informação, a funcionalidade de Quiz que permite testar o conhecimento dos funcionários sobre processos e a capacidade de usar a ferramenta livepro. Ela também permite transparência em toda a equipe, e somos capazes de usá-la como uma ferramenta para responsabilizar nossos funcionários para garantir que estão seguindo nossos procedimentos delineados no livepro. Outro grande recurso da ferramenta que não posso deixar de mencionar é a equipe de suporte do livepro, que está sempre disponível para responder a todas as minhas dúvidas, não importa quão grandes ou pequenas (obrigado, equipe!).

Eu amo o recurso de acordeão, ele parece inteligente e é fácil de usar.

Ease of use whilst maintaining order a structure of information is excellent, but the good quality product is backed up with excellent support from the Livepro team which sets Livepro apart