O mundo está se movendo mais rápido, então há uma necessidade de contato rápido com o cliente. Evoluímos do correio para o telefone, e-mail e mídias sociais. Na última década, os serviços de chat tornaram-se mais importantes no contato com o cliente. Cada vez mais pessoas estão entrando em contato com serviços de chat.
O software é limpo, fácil de usar e fornece uma visão clara das configurações de chat.