LimeChat tem uma comunidade de usuários ativa, e recursos estão disponíveis para ajuda e assistência, incluindo documentação, fóruns e discussões online. É fácil de usar e tem várias opções de interação. É a maneira mais rápida de abordar um cliente e pode ser integrado a várias ferramentas também. É muito amigável de usar, ao contrário de outras ferramentas. Usando esta ferramenta, podemos dar 100% de suporte ao cliente. Frequentemente uso esta ferramenta para abordar a preocupação.

Limechat torna simples para nós construir um bot para automatizar respostas em nossa conta do IG aos comentários em nossas postagens e anúncios. A equipe por trás é excelente, responsiva e muito rápida em implementar sugestões.

- Fluxo do Bot - Lida com 80% das consultas por conta própria, reduzindo o tempo de engajamento e melhorando a experiência do cliente. - Helpdesk Omnicanal para gerenciar tickets no WhatsApp, Instagram, Facebook e Email - Ferramentas como Respostas Prontas que permitem salvar as perguntas/respostas ou consultas de produtos mais comuns - Modelos de mensagens para enviar rapidamente mensagens a todos os contatos - Painel de análise que permite ver todos os detalhes de suas campanhas, tickets, tempo de interação dos agentes para resolver tickets, categorização de tipos de tickets/tipos de consultas tudo em um só lugar - Campanhas de Retenção bidirecional no WhatsApp, que podem triplicar a conversão de carrinhos abandonados, reordenação, venda adicional, campanha de reconquista de clientes etc. - Fluxos de trabalho Pré-Compra, Pós-Compra - Suporte ao fluxo de anúncios de Clique para WhatsApp - Equipe de integração | Limechat é excelente. A transição e integração, treinamento etc. foram muito tranquilos e especialmente Ananya foi excelente em ajudar nossa equipe a dominar o uso da ferramenta para operações diárias.