Eu adoro este CRM. Evitei adquirir um por anos porque podem ser complicados de implementar, e a maioria é muito poderosa para minhas necessidades. Sou um consultor solo e o que mais preciso são lembretes para fazer follow-up e a capacidade de manter todas as informações/comunicações com um determinado contato no mesmo lugar. O LACRM é fácil de usar e a interface é realmente limpa. Vejo meus follow-ups na página principal e apenas clico neles. E consegui configurar automações personalizadas para que eu possa configurar alertas trimestrais, alertas mensais, etc., com alguns cliques. Antes, eu tinha que marcar fisicamente compromissos no meu calendário para me lembrar. Também adoro que meus e-mails sejam registrados automaticamente — eu costumava vasculhar e-mails enviados para me lembrar qual foi a última comunicação. O desempenho é ótimo. Faz exatamente o que espero todas as vezes. Eles não estão me bombardeando com recursos de IA e eu adoro isso. Não preciso de IA para este caso de uso, e estou frustrado que todos os produtos de software atualmente estão sobrecarregados com recursos de IA que na verdade não adicionam ao valor principal do produto. O atendimento ao cliente é literalmente o melhor que já experimentei. Quando me inscrevi para um teste gratuito, eles me ofereceram uma sessão gratuita de 50 minutos (!!) com uma pessoa do atendimento ao cliente. Ela foi tão gentil. Compartilhamos a tela e ela configurou tudo para mim e me mostrou onde tudo estava. Então, eu estava funcionando em menos de uma hora, quando de outra forma eu teria ficado atolado em artigos de ajuda por dias. Eu não precisava saber todos os recursos que queria usar, eu apenas disse a ela os problemas que estava tentando resolver, e ela me mostrou os recursos que eu poderia usar para resolvê-los. Eu também adoro o modelo de negócios e marketing deles. Os preços são fáceis de entender, os links para cancelar a inscrição estão no início do e-mail e não escondidos, eles me dizem quantos e-mails estão em uma sequência para que eu possa optar por sair. Eles nunca me atingem com palavras da moda. Eu me sinto respeitado como usuário e cliente, o que é uma experiência incrivelmente rara hoje em dia. O único recurso que eu adoraria é uma integração com o LinkedIn. Tenho que fazer algum trabalho manual para colocar informações do LinkedIn no CRM, o que não é ideal, já que uso muito o LinkedIn. Mas eu contorno isso felizmente porque estou tão satisfeito com todos os outros aspectos do produto, e me sinto confiante de que eles adicionarão isso quando/se possível.

É fácil de usar e intuitivo. Tem uma funcionalidade de importação de contatos de planilha que eu adoro!

Adoro que seja flexível e intuitivo, mas são os pipelines que fizeram toda a diferença para mim e minha equipe! Usamos pipelines para acompanhar fluxos de trabalho e, como podemos adicionar campos personalizados, isso significa que todos sabem o que precisa acontecer, quando e por quem. A capacidade de conectar registros individuais e da empresa aos fluxos de trabalho (e em outros lugares) também foi fundamental para a clareza e economia de tempo.